Программа направлена на формирование и совершенствование профессиональных компетенций специалистов испытательных лабораторий (центров) в области разработки, внедрения, поддержания и оценки результативности системы менеджмента в соответствии с требованиями ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 и действующих Критериев аккредитации.
В ходе обучения рассматриваются требования к организации системы менеджмента лаборатории, разработке и управлению документацией, распределению ответственности и полномочий персонала, управлению рисками и возможностями, обеспечению беспристрастности и конфиденциальности, а также контролю выполнения установленных процедур.
Особое внимание уделяется практическим вопросам документирования процессов лаборатории, ведения технических записей, управления несоответствующей работой, проведения внутренних аудитов, анализа со стороны руководства и разработки корректирующих действий. Рассматриваются типичные ошибки при внедрении системы менеджмента и способы их устранения, а также подготовка лаборатории к процедурам аккредитации и подтверждения компетентности.